SAV Shop : Que faut-il savoir ?

Aujourd’hui, Le SAV Shop constitue une entité française fortement recommandée dans la gestion de votre e-commerce. Cela s’explique par ses divers atouts œuvrant dans le cadre de la fidélisation de la clientèle. Cet article vous permettra ainsi de découvrir au mieux l’importance du SAV dans la gestion de votre e-commerce et les divers services fournis par le SAV Shop au cours d’une prestation donnée.

L’utilité du SAV dans la gestion d’une entité

Le fait pour une entreprise de disposer d’un SAV compétent et de qualité est un atout principal dans le cadre de la fidélisation de sa clientèle. De ce fait, cela permettra à l’entreprise de mieux se structurer en lui permettant donc de se concentrer sur sa croissance. Cela favorise également plus de notoriété à l’entreprise au vu de l’image qu’elle lui procure vis-à-vis de ces concurrents. Un SAV de qualité favorise une certaine assurance du client potentiel et pourrait éventuellement susciter une décision d’achat. Pour plus de détails, aller à ce site web.

Les divers services fournis par le SAV Shop

Le SAV Shop dispose de nombreux forfaits classifiés en fonction du nombre de contacts mails. Au vu de mieux recueillir vos attentes et requêtes, 7 jours sont offerts aux clients pour chaque formule, notamment sans engagement. On distingue :

Argent

Cette formule permet d’enregistrer en moyenne 40 contacts mails par jour. Les diverses options sont notamment le suivi colis, la mise en confiance du client, des informations apportées au prospect pour l’orienter et la gestion des conflits. Les options supplémentaires sont par ailleurs disponibles également au besoin. Le tarif du forfait s’élève à 399 € HT/mois

Or

Cette formule consiste à enregistrer en moyenne 100 contacts mails par jour et dispose d’options communes à celles de la formule argent. Pour ce qui est du tarif, il s’élève à 799 € HT/mois.

Diamant

Comparée aux autres formules précédentes, celle-ci enregistre jusqu’à 200 contacts mails par jour et dispose également d’options communes aux autres formules. Le tarif mensuel est de 1499 € HT/mois.

À retenir

En définitive, le SAV reste et demeure un outil indispensable dans la fidélisation de la clientèle d’une entité. C’est dans cette optique que s’inscrit le SAV shop qui fort de ces expériences propose aujourd’hui son savoir-faire et ses compétences pour une bonne gestion du SAV de votre e-commerce.